CAMBIOS:

  1. Tienes 5 días naturales para realizar cambio de talla, modelo o marca, contados a partir de que recibas tu(s) producto(s) en tu domicilio, (sujeto a disponibilidad del o los productos). 

Importante: El o los cambios NO APLICAN en caso de que requieras cambiar el mismo modelo y talla por otro color. 

  1. Los gastos de envío para realizar tu Primer Cambio serán GRATUITOS dentro de los primeros 05 días naturales, contados a partir de que recibas tu(s) producto(s) en tu domicilio. 
  1. A partir del Segundo Cambio dentro del mismo periodo de los 05 días naturales, cada cambio tendrá un costo de envío de $129.00 MN pagados a través de depósito Bancomer en un solo pago por traspaso electrónico, ventanilla u OXXO. 
  1. El tiempo que puede transcurrir dentro de todo el proceso de cambio de tu(s) producto(s) hasta que vuelva(n) a llegar hasta tu domicilio puede ir de 08 a 13 días hábiles. 
  1. En caso de requerir cambio de talla del mismo modelo y no hubiera disponibilidad, puedes elegir otro modelo o marca, en caso de que el nuevo producto tenga un costo mayor al anteriormente comprado, pagarás la diferencia económica a través de depósito Bancomer en un solo pago por traspaso electrónico, ventanilla u OXXO, en caso de que el nuevo producto tenga un costo menor al anteriormente comprado, Korridori Run Shop te reembolsará la diferencia en un solo pago a través de depósito bancario a cuenta y nombre de El Cliente. 

Importante: En el caso de reembolso bancario te enviaré vía digital un comprobante con un número de folio. 

PRODUCTOS DONDE SÍ HAY CAMBIOS DE TALLAS, MODELO O MARCA: (sujeto a disponibilidad del o los productos):

  • Calzado.
  • Ropa (mallas, shorts, playeras, chamarras, chalecos).

PRODUCTOS DONDE NO HAY CAMBIOS DE TALLAS, MODELO, MARCA, SABOR, PRESENTACIÓN:

(A menos de que sea Cambio por Garantía (revisar apartado de Garantías)

  • Calcetines, tines.
  • Medias y mangas de compresión.
  • Bastones.
  • Alimentos/Nutrición.
  • Botes de hidratación.
  • Mochilas, cintos de hidratación y cangureras.
  • Tops.
  • Ropa interior.
  • Guantes.
  • Bikinis.
  • Trisuit.
  • Relojes.
  • Gorras, viseras y bandas para la cabeza.
  • Muñequeras.
  • Porta celulares.

PASOS PARA REALIZAR TU(S) CAMBIO(S) EN CALZADO Y ROPA:

  1. Conserva en buen estado el o los productos, etiquetas y caja (en caso de que el producto tenga). 
  1. Contáctame inbox a través de Facebook: https://www.facebook.com/korridorimerino78/ 
  1. Proporcióname el No. De orden de tu compra, en caso de no haberse generado uno, proporcionar nombre completo de la persona que le fue enviado el o los productos comprados. 
  1. Envíame fotos de distintos ángulos del o los productos a cambiar a fin de verificar su estado (incluso puede ser video máximo 1:00 minuto de duración). 
  1. Una vez verificado el buen estado de el o los productos a cambiar, te enviaré vía mail una Guía FedEx pre pagada en formato PDF. 
  1. Es sumamente necesario que coloques el o los productos dentro de una caja corrugada en buen estado, ciérrala perfectamente con cinta adhesiva, puede ser la misma caja corrugada donde recibiste inicialmente tu(s) producto(s) de Korridori Run Shop. 

POR SEGURIDAD: No utilices para el envío de tu(s) producto(s) cajas, bolsas o cualquier otro contenedor transparente el cual permita ver parcial o totalmente lo que envías. 

Para más detalles consulta el apartado RESPONSABILIDAD EN ENTREGAS. (Nota Hatica: aquí se puede poner enlace a ese apartado de información). 

  1. Imprime 3 copias de la Guía FedEx pre pagada, pega con cinta adhesiva 1 de las copias en la parte superior de la caja corrugada (no cubras con la cinta adhesiva el código de barras y los datos de envío de la Guía FedEx). 
  1. Entrega directamente el paquete en cualquier oficina FedEx en tu localidad, entrega 1 copia al representante FedEx y quédate con 1 copia con sello de recibido. 
  1. Infórmame vía inbox a través de Facebook cuando hayas realizado la entrega de tu paquete a FedEx. 
  1. Cuando el o los productos lleguen a mi Centro de Operación, te enviaré vía FedEx el o los productos de cambio. 
  1. El tiempo que puede llevar todo el proceso de cambiar tu(s) producto(s) hasta que vuelva(n) a llegar hasta tu domicilio será de 08 a 13 días hábiles.

MOTIVOS PARA NO ACEPTAR CAMBIO(S) EN CALZADO Y ROPA

CALZADO:

  1. Si la suela de una o las dos piezas del par de calzado está(n) sucia(s), gastada(s) o manchada(s), producto de la prueba sobre alguna superficie que haya originado ese estado o en si por haber usado el calzado. 
  1. Cuando el upper (cuerpo exterior del tenis) de una o las dos piezas del par de calzado, esté(n) sucio(s), roto(s) o manchado(s), producto de su uso. 
  1. Cuando se haya lavado a mano, lavadora, tintorería o cualquier otra forma de limpieza que altere la apariencia, color u aroma de una o las dos piezas del par de calzado. 
  1. Cuando se le haya aplicado al upper (cuerpo exterior del tenis) de una o las dos piezas del par de calzado, algún repelente para agua o polvo. 
  1. Cuando se le haya aplicado en el interior de una o las dos piezas del par de calzado algún desodorizante, crema o talco. 
  1. Que no se tenga la caja de la marca, modelo o talla correspondiente al calzado que se solicita el cambio. 
  1. Cuando la caja esté sucia, rota, rayada o manchada. 
  1. Que una o las dos piezas del par de calzado carezcan de la plantilla, agujetas originales o cordones originales (estos últimos en caso de que el modelo los tenga).

ROPA:

  1. Si la prenda presenta roturas, manchas o afectaciones producto del uso de la prenda. 
  1. Cuando se haya lavado a mano, lavadora, tintorería o cualquier otra forma de limpieza que altere la apariencia, color u aroma de la prenda. 
  1. Cuando no se cuente con las etiquetas. 
  1. Cuando no cuente con una, dos o más piezas desprendibles según el modelo (gorros, mangas, etc.)

DEVOLUCIONES:

En caso de que tu(s) producto(s) no cumplió tus expectativas, te ofrezco 07 días naturales a partir de que hayas recibido el o los productos en tu domicilio, para que realices la devolución de tu(s) producto(s), aplicable solamente en calzado y ropa.

Para hacer válida tu devolución puedes elegir 2 opciones:

1. Reembolso del 100% del valor del o los productos a través de un cupón digital de Korridori Run Shop el cual tienes para utilizar durante 1 año.

2. Reembolso directo a tu tarjeta bancaria vía electrónica, por el 100% del costo del o los productos comprados, más el costo pagado por servicio de mensajería FedEx. (en caso de haber existido un costo por envío).

Importante: En cualquiera de los dos tipos de reembolso, -cupón o transferencia bancaria- estos se realizarán de 01 a 02 días hábiles posterior a haber recibido en mi Centro de Operación el producto por concepto de devolución.

En el caso de reembolso bancario te enviaré vía digital un comprobante con un número de folio.

Si necesitas devolver un producto en el que hayas utilizado un código promocional, el valor de dicho código no será reembolsado.

PASOS PARA REALIZAR TU(S) DEVOLUCIÓN(ES) EN CALZADO Y ROPA:

  1. Conserva en buen estado el o los productos, etiquetas y caja (en caso de que el producto tenga).
  2. Contáctame inbox a través de Facebook: https://www.facebook.com/korridorimerino78/
  3. Proporcióname el No. De orden de tu compra, en caso de no haberse generado uno, proporcionar nombre completo de la persona que le fue enviado el o los productos comprados.
  4. Envíame fotos de distintos ángulos del o los productos a devolver a fin de verificar su estado (incluso puede ser video máximo 1:00 minuto de duración).
  5. Una vez verificado el buen estado de el o los productos a devolver, te enviaré vía mail una Guía FedEx pre pagada en formato PDF.
  6. Es sumamente necesario que coloques el o los productos dentro de una caja corrugada en buen estado, ciérrala perfectamente con cinta adhesiva, puede ser la misma caja corrugada donde recibiste inicialmente tu(s) producto(s) de Korridori Run Shop.

POR SEGURIDAD: No utilices para el envío de tu(s) producto(s) cajas, bolsas o cualquier otro contenedor transparente el cual permita ver parcial o totalmente lo que envías.

Para más detalles consulta el apartado RESPONSABILIDAD EN ENTREGAS. 

7. Imprime 3 copias de la Guía FedEx pre pagada, pega con cinta adhesiva 1 de las copias en la parte superior de la caja corrugada (no cubras con la cinta adhesiva el código de barras y los datos de envío de la Guía FedEx).
8. Entrega directamente el paquete en cualquier oficina FedEx en tu localidad, entrega 1 copia al representante FedEx y quédate con 1 copia con sello de recibido.

Encuentra tu oficina FedEx más cercana, días y horarios de atención en: http://www.fedex.com/locate/index.html?locale=es_MX 

  1. Infórmame vía inbox a través de Facebook cuando hayas realizado la entrega de tu paquete a FedEx.

Importante: En cualquiera de los dos tipos de reembolso de tu(s) devolución(es) -cupón o transferencia bancaria- estos se realizarán de 1 a 2 días hábiles posterior a haber recibido en mi Centro de Operación el o los productos por concepto de devolución.

En el caso de reembolso bancario te enviaré vía digital un comprobante con un número de folio.

MOTIVOS PARA NO ACEPTAR DEVOLUCIÓN(ES) EN CALZADO Y ROPA

CALZADO:

  1. Si la suela de una o las dos piezas del par de calzado está(n) sucia(s), gastada(s) o manchada(s), producto de la prueba sobre alguna superficie que haya originado ese estado o en si por haber usado el calzado.
  2. Cuando el upper (cuerpo exterior del tenis) de una o las dos piezas del par de calzado, esté(n) sucio(s), roto(s) o manchado(s), producto de su uso.
  3. Cuando se haya lavado a mano, lavadora, tintorería o cualquier otra forma de limpieza que altere la apariencia, color u aroma de una o las dos piezas del par de calzado.
  4. Cuando se le haya aplicado al upper (cuerpo exterior del tenis) de una o las dos piezas del par de calzado, algún repelente para agua o polvo.
  5. Cuando se le haya aplicado en el interior de una o las dos piezas del par de calzado algún desodorizante, crema o talco.
  6. Que no se tenga la caja de la marca, modelo o talla correspondiente al calzado que se solicita el cambio.
  7. Cuando la caja esté sucia, rota, rayada o manchada.
  8. Que una o las dos piezas del par de calzado carezcan de la plantilla, agujetas originales o cordones originales (estos últimos en caso de que el modelo los tenga).

ROPA:

  1. Si la prenda presenta roturas, manchas o afectaciones producto del uso de la prenda.
  2. Cuando se haya lavado a mano, lavadora, tintorería o cualquier otra forma de limpieza que altere la apariencia, color u aroma de la prenda.
  3. Cuando no se cuente con las etiquetas.
  4. Cuando no cuente con una, dos o más piezas desprendibles según el modelo (gorros, mangas, etc.)